masukkan script iklan disini
Karawang – Respons cepat kembali ditunjukkan oleh PLN UP3 Karawang dalam menjalankan tugas dan tanggung jawab pelayanan kepada masyarakat. Hal tersebut terlihat saat PLN Karawang sigap menangani aduan gangguan listrik yang dialami warga di wilayah Karangpawitan pada Rabu (28/01/2026) dini hari.
Gangguan listrik tersebut dialami oleh salah seorang warga bernama Akbar, pemilik rumah yang berlokasi di Kecamatan Karangpawitan. Gangguan terjadi sekitar pukul 03.00 WIB. Tanpa menunda waktu, Akbar segera melakukan pelaporan melalui aplikasi PLN Mobile.
Tak berselang lama, kurang dari satu jam setelah laporan masuk, petugas PLN Karawang langsung turun ke lokasi untuk melakukan pengecekan dan perbaikan. Respons cepat ini mendapat apresiasi luas dari warga, mengingat kejadian berlangsung pada waktu dini hari menjelang pagi.
Wiryo bersama rekannya, salah satu petugas PLN Karawang yang bertugas di lapangan, menegaskan bahwa pelayanan kepada masyarakat merupakan prioritas utama PLN, tanpa memandang waktu dan kondisi.
> “Walaupun waktu sudah hampir pagi, ini sudah menjadi tugas dan tanggung jawab kami. Ketika ada laporan dari masyarakat, kami harus cepat turun ke lapangan agar gangguan segera teratasi,” ujar Wiryo di sela-sela penanganan gangguan.
Sementara itu, Akbar selaku pemilik rumah menyampaikan apresiasi dan rasa terima kasihnya atas kesigapan PLN Karawang dalam menangani keluhan masyarakat.
> “Saya sangat mengapresiasi kinerja PLN Karawang. Laporan saya melalui PLN Mobile langsung ditindaklanjuti, petugas datang cepat dan masalah listrik di rumah saya segera teratasi. Pelayanan seperti ini benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” ungkap Akbar.
Kinerja cepat tanggap yang ditunjukkan PLN Karawang ini menjadi bukti nyata komitmen PLN dalam memberikan pelayanan terbaik, profesional, dan responsif kepada masyarakat. Kehadiran aplikasi PLN Mobile juga dinilai sangat membantu warga dalam menyampaikan keluhan secara cepat dan mudah.
Dengan pelayanan yang sigap, humanis, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan, PLN Karawang diharapkan terus menjaga serta meningkatkan kualitas pelayanan demi kenyamanan dan kebutuhan listrik masyarakat Kabupaten Karawang.
Redaksi
